Doprava a doručení — Lékárna online Kolbenova

Lékárna online Kolbenova je čistě informační a redakční služba. Nepůsobíme jako prodejce ani jako provozovatel zásilkové služby: sami nic neprodáváme, neskladujeme, neodebíráme, neposíláme ani nedoručujeme zboží. Všechny nákupy, objednávky a následné doručení se realizují výhradně prostřednictvím externího oficiálního prodejce, na jehož stránku jste přesměrováni po kliknutí na tlačítko „Buy“ nebo „Order“.

Jak doručení probíhá po přesměrování na oficiálního prodejce

Po kliknutí na tlačítko „Buy“ nebo „Order“ otevře stránka oficiálního prodejce obchodní rozhraní, kde:

prodejce poskytne dostupné možnosti doručení (způsoby dopravy, odvoz kurýrem, osobní odběr apod.),
zákazník si vybere preferovanou metodu doručení a zadá doručovací údaje,
prodejce nebo jím pověřený dopravce zajistí expedici a samotné doručení zásilky.

Typické dodací lhůty v rámci České republiky bývají na stránce oficiálního prodejce uvedeny jako orientační časové rozmezí; Lékárna online Kolbenova tyto lhůty nezaručuje a nemá k nim přístup.

Co určuje ceny a podmínky doručení

Veškeré náklady na dopravu, dostupné způsoby doručení, termíny, možnost pojištění zásilky, možnosti sledování (tracking), případné celní postupy pro mezinárodní dodávky a další příplatky stanovuje výhradně oficiální prodejce. Tyto podmínky se mohou měnit bez předchozího upozornění a Lékárna online Kolbenova je neřídí.

Co dělat, když je zásilka opožděná, ztracená, poškozená nebo nedoručená

Kontaktujte přímo oficiálního prodejce prostřednictvím kontaktů a formulářů na stránce, na kterou jste byli přesměrováni po kliknutí na „Buy“/“Order“.
Uložte si potvrzení objednávky, číslo objednávky a sledovací číslo zásilky (tracking number). Tyto údaje budete potřebovat při řešení reklamace nebo reklamace na dopravce.
Lékárna online Kolbenova nemá přístup k objednávkovým ani sledovacím systémům prodejce a proto nemůže zjišťovat stav zásilek, zrychlovat doručení ani vyplácet kompenzace.
Pokud prodejce uvede kontaktní údaje dopravce, obraťte se i na dopravce s číslem zásilky.

Adresa Kolbenova 609/38 není výdejním místem ani skladem

Adresa Kolbenova 609/38, Vysočany, 190 00 Praha 9 slouží jako korespondenční adresa redakce. Není to sklad, výdejní místo ani adresa pro příjem zásilek. Balíky zaslané na tuto adresu nebudou přijaty ani vyřízeny.

Právní a redakční upozornění

Informační služba, nikoli lékárna nebo prodejce: Lékárna online Kolbenova působí jako redakční a informační web. Neprodává, nevydává, neskladní a nedoručuje léky nebo jiné produkty.
Bez odpovědnosti za dodávky: Lékárna online Kolbenova nenese odpovědnost za jakékoli poruchy, zpoždění, ztráty či škody vzniklé v průběhu zasílání zboží realizovaného třetími stranami nebo oficiálním prodejcem.
Obsah a autorská práva: Všechna práva k obsahu publikovanému na tomto webu náleží jejich oprávněným držitelům. Lékárna online Kolbenova nevstupuje do vztahu s bývalými vlastníky domén, firem ani obchodních značek nad rámec zveřejněných informací.

Kontakt pro další informace

Pro obecné dotazy týkající se redakce a obsahu nás kontaktujte:

Email: about@poliklinikakolbenova.cz
Telefon: 420 266 086 125
Korespondenční adresa: Kolbenova 609/38, Vysočany, 190 00 Praha 9
Redakční úřední hodiny: Po–Pá 09:00–18:00 (mimo státní svátky)
Profil webu: https://www.poliklinikakolbenova.cz/lekarna

Pokud potřebujete další zákonné údaje nebo formální prohlášení, zašlete prosím konkrétní žádost na about@poliklinikakolbenova.cz.